怒った相手に油を注いで再炎上！？ 知らないとこじれる謝罪のマナーとは

怒った相手に油を注いで再炎上！？

知らないとこじれる謝罪のマナーとは

もしあなたが仕事の取引先に迷惑をかけてしまったら…？

菓子折りを持って謝罪に行くことになりますよね。

でも、せっかく謝りに行ったのにマナーを知らないと…

さらに相手を怒らせて再炎上、話がこじれる場合もあります。

じゃあ、怒りを収めてもらうにはどうすればいいの？

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★謝罪に行く際はタイミング重視★

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羊羹で有名な高級和菓子店「とらや」はご存知ですか？

さすがは老舗とあって、謝罪の菓子折りとして重宝されるとか。

それもあって、とらやの店員さんは謝罪ポイントに詳しいんですね。

何でも、謝罪に行くタイミングは午後イチか、その後がベストだそう。

これは相手の昼食後を見計らうという意味があるんですね。

あー、なるほど。

人はお腹が減ってると怒りっぽくなりますもんね。

それに、お昼の休みは貴重な時間…

それを潰さないようにするのも大事ですよねえ。

また、帰り際も避けた方が無難なんだとか。

はいはい、言われてみればそうですよね。

予定があるのに引き止められたらイヤですもんね。

これは訪問に限らず、電話でも同じなんですって。

まあ、謝罪する方としては一刻も早く謝りたい…

その気持ちは十分過ぎるほど分かります。

確かに、迅速な謝罪は関係修復には必要不可欠ではあります。

だからこそ、相手のタイミングに注意する必要がある、と。

ちなみに…

羊羹は謝罪の菓子折りとして定番なんです。

重量感があり、年配の方も納得してくれやすいのが理由。

中でもとらやの羊羹は「謝罪の最終兵器」と評判なんですね。

また、羊羹は材料を流して固めて作るところから

「トラブルを流して話を固める」

…という意味でもお勧めされているとか。

いずれにせよ、甘いものは人の怒りを鎮めてくれます。

とはいえ、甘く考えてたら謝罪を受け入れて貰えませんよ？